「授業を受けたいのに設定の仕方がわからない。」
「お母さんがお買い物にでかけちゃって接続できない。」
「機械が苦手でよくわからない。」
Nettyの遠隔サポートならそんなお悩みも解決できます。
パソコンとインターネットを使って、先生があなたの画面を直接見ながらサポートします。もちろんサポートは無料です！
遠隔サポートサービスとは、リモートコントロールソフト（islonline社製）を利用して、弊社サポートスタッフがお客さまのパソコンの画面を参照・操作することにより、お電話だけでは解決の難しい問題を迅速に解決するためのサービスです。
遠隔サポートをご利用いただくには、パソコンへの遠隔サポート用ソフトのインストールが必要です。下記の手順でご準備ください。
インストールにあたってご不明な点がありましたら、お気軽に下記のNettyサポートダイヤルまでご連絡ください。
遠隔サポート用ソフトの準備
islonline（アイエスエル・オンライン）のページにアクセスします。
islonline：https://www.islonline.jp/
ページ右上の「ワンタイム接続モジュール」の「クライアント用」ボタンをクリックします。
「実行」するか「保存」するかを聞かれるので「実行」をクリックします。
「コンピューターの変更を許可しますか？」と聞かれたら、「はい」をクリックします。
遠隔サポートソフトが起動します。
遠隔サポートソフトが起動したら、下記のNettyサポートダイヤルまでご連絡ください。
遠隔サポートに必要なコードをお知らせします。
